Check-in Online

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- reembolso completo por cancelaciones realizadas más de 60 días desde la fecha de llegada
- Reembolso del 50% en cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada
- no hay reembolso por cancelaciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de llegada

LATE CHECK-IN: para check-ins tardíos (después de las 8:00 p. m.), contáctenos antes de reservar para comprender cómo podemos satisfacer sus necesidades. La expresión "check in flexible" no significa que estemos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, sino que también tomamos en consideración los check ins tardíos, pero solo si se comunican y acuerdan antes de reservar.

SOFA CAMA
En el caso de reservas para 2 personas, el sofá cama no estará preparado salvo que se solicite expresamente. En cualquier caso, el sofá cama estará preparado en caso de reserva para tres personas.

OTRA INFORMACIÓN
Al reservar recibirás un mensaje con la confirmación de la reserva y algunos consejos y trucos. Te pediremos que te pongas en contacto con nosotros unos días antes de la fecha de llegada: es muy importante para nosotros acordar contigo el horario de encuentro en el apartamento ya que trabajo durante el día y tengo que planificar el día con antelación. En algunos casos podemos configurar un check-in autónomo, pero bajo algunas condiciones. Incluso en el caso de llegada autónoma, infórmenos su hora de llegada para estar disponibles en caso de problemas a su llegada a la propiedad.

NO se permite ningún tipo de evento o fiesta en esta instalación. Solo las personas incluidas en la reserva pueden utilizar la propiedad y no se puede traer a otras personas. Está prohibido fumar dentro de la propiedad.

PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACIÓN (IMPORTANTE) - De acuerdo con la ley italiana, se le pedirá que muestre y/o proporcione una copia de su documento (documento de identidad o pasaporte, otros tipos de documentos no están permitidos) antes de su llegada o en el momento del check-in. También se le pedirá que complete y firme un documento de registro a su llegada. En el caso del check-in autónomo, se te pedirá que nos envíes una copia de tu documento de identificación (de todos los huéspedes) exclusivamente en el portal de Airbnb, antes de la llegada, en espera de una identificación personal real.
Por lo tanto, al reservar esta propiedad usted acepta compartir los datos personales de todos los huéspedes y proporcionar lo solicitado anteriormente.
Teniendo en cuenta que las normas en Italia son muy restrictivas, el incumplimiento de lo anterior podría obligarnos a cancelar la reserva sin ningún reembolso. Por ello, os pedimos que cooperéis ya que creemos que la seguridad de todos es una prioridad.

GESTIÓN DE RESIDUOS - DIFERENCIADA
En el centro de Catania se practica la recogida de residuos puerta a puerta, por lo que le pedimos que deposite su basura de 20.00 a 22.30 horas (siguiendo el programa indicado a continuación) en bolsas de plástico en los contenedores situados a la izquierda de la puerta del edificio.

Horario de recogida:
DOMINGO - Plástico y Metal
LUNES- Orgánico / Alimentos
MARTES - Papel y Cartón
MIÉRCOLES - Vidrio y Orgánico / Alimentación
JUEVES - Indiferenciado
VIERNES - Orgánico / Alimentación

APARCAMIENTO: la zona cuenta con aparcamiento en la calle gratuito y de pago. Desde el 16 de junio de 2024, se ha establecido una ZTL (zona de tráfico limitado) en la plaza que rodea el castillo y ya no es posible aparcar en esta plaza. También se puede llegar fácilmente al edificio en el que se encuentra nuestro apartamento en coche. Mire la imagen que agregamos en el anuncio para comprender qué áreas se verán afectadas por el nuevo sistema vial. El resto de calles de los alrededores siguen siendo accesibles a vehículos y con plazas de aparcamiento disponibles.

Recibirás más instrucciones al realizar el check-in y encontrarás información en la cocina.