Termini e condizioni
POLITICA DI CANCELLAZIONE
- rimborso totale per cancellazioni fatte oltre 60 giornidalla data di arrivo
- rimborso del 50% per cancellazioni fatte oltre 30 giornidalla data di arrivo
- nessun rimborso per cancellazioni fatte entro 30 giorni dalla data di arrivo
LATE CHECK-IN - Per i late check in (oltre le ore 20) contattateci prima della prenotazione per capire come possiamo soddisfare le vostre esigenze. La dicitura "check in flessibile" non significa che siamo disponibili 24 /7 ma che prendiamo in considerazione anche check in oltre orario ma solo se comunicati e concordati prima della prenotazione.
DIVANO LETTO
Nel caso di prenotazione da parte di 2 persone il divano letto non viene preparato se non dietro esplicita richiesta. Il divano letto sarà in ogni caso preparato nel caso di prenotazione nel caso di tre ospiti.
ALTRE INFORMAZIONI
Quando prenoti riceverai un messaggio con la conferma della prenotazione ed alcuni consigli e suggerimenti. Ti verrà chiesto di metterti in contatto con noi qualche giorno prima della data di arrivo: è molto importante per noi concordare con te l'orario dell'incontro presso l'appartamento in quanto io lavoro durante il giorno e devo pianificare la giornata in anticipo. In alcuni casi possiamo configurare un self check-in, ma ad alcune condizioni. Anche in caso di self check -in per favore forniteci l'orario di arrivo per essere disponibili in caso di problemi al vostro arrivo in struttura.
In questa struttura NON è consentito qualsiasi tipo di evento o festa. Solo le persone nella prenotazione possono utilizzare la proprietà e non posso esser introdotte altre persone. È vietato fumare all'interno della proprietà.
PROCEDURA DI IDENTIFICAZIONE (IMPORTANTE) - In base alla legge italiana ti verrà chiesto di esibire e/o fornire copia del tuo documento (carta d'identità o passaporto, non sono ammessi altri tipi di documenti) prima del tuo arrivo o al check in. Inoltre ti verrà chiesto di compilare e firmare un documento di registrazione al tuo arrivo. Nel caso di self check-in si richiederà di inviarci copia del Vostro documento di riconoscimento (di tutti gli ospiti) esclusivamente sul portale Airbnb, prima dell'arrivo in attesa della effettiva identificazione personale.
Pertanto, prenotando questa struttura accetti di condividere i dati personali di tutti gli ospiti e di fornire quanto richiesto sopra.
Considerato che le norme in Italia sono molto restrittive, la mancata osservazione di quanto esposto ci potrebbe obbligare alla cancellazione della prenotazione senza alcun rimborso. Pertanto, ti chiediamo di collaborare in quanto riteniamo che la sicurezza di tutti sia una priorità.
GESTIONE RIFIUTI - DIFFERENZIATA
A Catania centro si pratica la raccolta differenziata porta a porta, pertanto vi preghiamo di posizionare la spazzatura dalle 20:00 alle 22:30 (seguendo il programma indicato a seguire) dentro sacchetti di plastica nei bidoni posizionati alla sinistra del portone del palazzo.
Programma di raccolta :
DOMENICA - Plastica e Metallo
LUNEDÌ- Organico / Cibo
MARTEDÌ - Carta e Cartone
MERCOLEDÌ - Vetro e Organico / Cibo
GIOVEDÌ - Indifferenziato
VENERDÌ - Organico / Cibo
PARCHEGGIO - L'area è servita da parcheggi in strada gratuiti e a pagamento . Dal 16 giugno 2024 e’ stata istituita una ZTL (zona a traffico limitato) nella piazza attorno al castello e non è più possibile parcheggiare su detta piazza. Il palazzo in cui è allocato il nostro appartamento è facilmente raggiungbile anche con l'auto. Prendete visione della immagine che abbiamo aggiunto nell'annuncio per capire quali aree sono interessate dalla nuova viabilità. Le altre vie intorno rimangono carrabili e con spazi a parcheggio disponibili.
Riceverai ulteriori istruzioni al momento del check-in e troverai delle informazioni in cucina.
- rimborso totale per cancellazioni fatte oltre 60 giornidalla data di arrivo
- rimborso del 50% per cancellazioni fatte oltre 30 giornidalla data di arrivo
- nessun rimborso per cancellazioni fatte entro 30 giorni dalla data di arrivo
LATE CHECK-IN - Per i late check in (oltre le ore 20) contattateci prima della prenotazione per capire come possiamo soddisfare le vostre esigenze. La dicitura "check in flessibile" non significa che siamo disponibili 24 /7 ma che prendiamo in considerazione anche check in oltre orario ma solo se comunicati e concordati prima della prenotazione.
DIVANO LETTO
Nel caso di prenotazione da parte di 2 persone il divano letto non viene preparato se non dietro esplicita richiesta. Il divano letto sarà in ogni caso preparato nel caso di prenotazione nel caso di tre ospiti.
ALTRE INFORMAZIONI
Quando prenoti riceverai un messaggio con la conferma della prenotazione ed alcuni consigli e suggerimenti. Ti verrà chiesto di metterti in contatto con noi qualche giorno prima della data di arrivo: è molto importante per noi concordare con te l'orario dell'incontro presso l'appartamento in quanto io lavoro durante il giorno e devo pianificare la giornata in anticipo. In alcuni casi possiamo configurare un self check-in, ma ad alcune condizioni. Anche in caso di self check -in per favore forniteci l'orario di arrivo per essere disponibili in caso di problemi al vostro arrivo in struttura.
In questa struttura NON è consentito qualsiasi tipo di evento o festa. Solo le persone nella prenotazione possono utilizzare la proprietà e non posso esser introdotte altre persone. È vietato fumare all'interno della proprietà.
PROCEDURA DI IDENTIFICAZIONE (IMPORTANTE) - In base alla legge italiana ti verrà chiesto di esibire e/o fornire copia del tuo documento (carta d'identità o passaporto, non sono ammessi altri tipi di documenti) prima del tuo arrivo o al check in. Inoltre ti verrà chiesto di compilare e firmare un documento di registrazione al tuo arrivo. Nel caso di self check-in si richiederà di inviarci copia del Vostro documento di riconoscimento (di tutti gli ospiti) esclusivamente sul portale Airbnb, prima dell'arrivo in attesa della effettiva identificazione personale.
Pertanto, prenotando questa struttura accetti di condividere i dati personali di tutti gli ospiti e di fornire quanto richiesto sopra.
Considerato che le norme in Italia sono molto restrittive, la mancata osservazione di quanto esposto ci potrebbe obbligare alla cancellazione della prenotazione senza alcun rimborso. Pertanto, ti chiediamo di collaborare in quanto riteniamo che la sicurezza di tutti sia una priorità.
GESTIONE RIFIUTI - DIFFERENZIATA
A Catania centro si pratica la raccolta differenziata porta a porta, pertanto vi preghiamo di posizionare la spazzatura dalle 20:00 alle 22:30 (seguendo il programma indicato a seguire) dentro sacchetti di plastica nei bidoni posizionati alla sinistra del portone del palazzo.
Programma di raccolta :
DOMENICA - Plastica e Metallo
LUNEDÌ- Organico / Cibo
MARTEDÌ - Carta e Cartone
MERCOLEDÌ - Vetro e Organico / Cibo
GIOVEDÌ - Indifferenziato
VENERDÌ - Organico / Cibo
PARCHEGGIO - L'area è servita da parcheggi in strada gratuiti e a pagamento . Dal 16 giugno 2024 e’ stata istituita una ZTL (zona a traffico limitato) nella piazza attorno al castello e non è più possibile parcheggiare su detta piazza. Il palazzo in cui è allocato il nostro appartamento è facilmente raggiungbile anche con l'auto. Prendete visione della immagine che abbiamo aggiunto nell'annuncio per capire quali aree sono interessate dalla nuova viabilità. Le altre vie intorno rimangono carrabili e con spazi a parcheggio disponibili.
Riceverai ulteriori istruzioni al momento del check-in e troverai delle informazioni in cucina.